Rude Händler, Eigentümer und Verkäufer


Ich beschloss, diesen Artikel zu schreiben, weil ich eine Menge Beschwerden im Internet von Leuten bemerkte, die, unzufrieden mit der Art und Weise, wie sie in einem Geschäft behandelt worden waren, durch schlechtes Schreiben über diese Aktivität lüfteten, anstatt über einen anderen. Dies ist kein Artikel, der Sie zu einem Handelsguru machen wird und ist kein Artikel, um die Zustimmungen der Menschen zu sammeln, die sich über die erhaltenen Dienstleistungen beschweren. Der letztendliche Zweck dieses Artikels, die Mission dieses Artikels, ist es, einen Treffpunkt zwischen Kunde und Händler zu fördern, indem analysiert wird, was die Aspekte aus beiden Blickwinkeln sind.

Die Wahrheit

Zuallererst sollten Sie nie vergessen, dass jeder Händler, ist wiederum ein Kunde von etwas. Es scheint offensichtlich, aber es scheint, dass auf beiden Seiten der Barrikade, diese einfache Tatsache ist nicht so offensichtlich. Um diesen Artikel zu schreiben, bat ich meine Freunde aus verschiedenen Ländern um verschiedene Meinungen. Ich suchte daher nach historischen Dokumentationen, die dieses Wissen integrieren konnten, das, da ich beiden Parteien angehört, nicht nur Teil meines täglichen Lebens ist.
Einige von Ihnen werden sicherlich schon erkannt haben, dass ich jetzt ein Händler für mehrere Jahre bin, ich habe ein kleines Unternehmen und wie alle, die die gleiche Arbeit wie meine tun, bin ich auch ein Kunde in Bezug auf andere Arten von Aktivitäten. Ich werde nicht auf die Besonderheiten meiner Art von Tätigkeit eingehen, weil ich diesen Artikel nicht geschrieben habe, um für mein Unternehmen zu werben, sondern um meine Meinung zu diesem Thema zu äußern. Ich hoffe daher, dass Sie, liebe Leserinnen und Leser, geduldig sein und weiterhin neugierig darüber lesen wollen, was ein anderer Standpunkt von Ihnen sein könnte und der, wie ich hoffe, in den allermeisten Fällen Von diesem Stress befreien kann, der zunehmend im Alltag präsent.
Ich denke, es wäre sicherlich nützlich, ein wenig einen lokalen Geist über einige historische Aspekte des Handels zu haben. Keine Angst, ich würde nie darauf eingehen, mich zu langweilen und alle historischen Aspekte zu beschreiben. Diese Aspekte sind, da bin ich mir sicher, in anderen Artikeln, die im Netzwerk verfügbar sind, ausführlich beschrieben. Dieser Artikel, der sich mit den Interaktionen zwischen denen, die das Gut oder den Service erhalten (die wir Kunden nennen werden) und denen, die die Waren oder Dienstleistungen anbieten (die wir Ladenbesitzer nennen werden), sicherlich nicht eine Art vollständige Bibel über den Handel sein will.

Woher der Handel wahrscheinlich kommt

Handel hat es schon immer gegeben, das ist sicherlich nichts Neues. Wenn ich mich frage, wann und wie dieser Modus entstanden ist, schließe ich gerne und sehe und denke. Stellen Sie sich vor, Sie gehen fast in die Steinzeit zurück, Sie sind ein Leben lang Obstpflücker, Sie kennen alle Perioden und Orte. Du bist so gut, dass du mehr findest, als du wirklich für deinen Lebensunterhalt brauchst. Sie leben an einem Ort weit weg von einer frischen und sauberen Quelle von Wasser wie eine Quelle. Aufgrund der Tatsache, dass Sie sich entschieden haben, direkt in der Nähe des Ortes zu leben, wo Sie die Früchte ernten, mit Ihnen die Notwendigkeit zu trinken, müssen Sie dann Meilen zu Fuß zu machen, um das Wasser zu sammeln, das für Sie lebenswichtig ist. Wenn du in der Quelle ankommst, triffst du andere Menschen, die tun, was du tust, aber mit Wasser. Sie haben in Hülle und Fülle, aber auf den Felsen leben, sie haben nicht die gleiche Gelegenheit, so viele gute Früchte zu ernten, um sich selbst zu ernähren.
Zu diesem Zeitpunkt gibt es nur zwei mögliche Ergebnisse. Die erste besteht darin, in den Krieg zu ziehen, um diese besondere Existenzgrundlage zu sichern, und am Ende würde niemand sie in vollem Umfang genießen, weil sie beide zu weit von den beiden Quellen des Lebensunterhalts entfernt sind. Die zweite besteht darin, sich friedlich zu organisieren, indem wir die Fortschritte aus der Ernte von Früchten mit Wasser austauschen und umgekehrt. Auf diese Weise können diejenigen, die zu viel von einer Sache haben, es gegen eine andere tauschen. Für den Transport könnte man mit einer Zwischenfigur organisieren, die im Austausch für Wasser und Obst diese beiden Objekte an ihren Bestimmungsort bringen würde.
Auf diese Weise entsteht der Handel, aus der zwingenden Notwendigkeit, gut zu überleben, wohl wissend, dass wir nicht allein in der Welt sind und dass wir im Austausch gegen eine Gegenleistung, zum Zwecke des Überlebens, das bekommen können, was wir brauchen. Mit der Zeit und mit dem Aufkommen des Geldes hat sich das Handelssystem weiterentwickelt, auch die Komplexität stark erhöht.

Wenn ein Händler oder Profi gut ist

Für einige von Ihnen mag dieser Absatz überflüssig erscheinen, denn für einige von Ihnen kann die Antwort eine selbstverständliche Schlussfolgerung sein. Ein Händler oder Profi ist gut, wenn er die Bedürfnisse des Kunden rechtzeitig und professionell erfüllen kann. Es ist eigentlich nicht so offensichtlich. In den vielen Interviews, die ich meinen Freunden aus der ganzen Welt gemacht habe, habe ich sehr unterschiedliche Antworten erhalten. Einer von ihnen sagte mir zum Beispiel, dass ein Händler in dem Maße gut ist, dass er den Kunden täuschen kann, ohne dass er es bemerkt. Ein anderer sagte mir, dass ein Händler gut ist, wenn es billig ist. Oder wenn es einen Service bietet, der für einen durchschnittlichen Zeitraum entlang des Kunden zufrieden ist. Ein anderer sagte mir, dass ein Händler gut ist, wenn und nur, wenn er so viel Geld wie möglich verdienen kann. An dieser Stelle scheint es klar zu sein, dass sich die Definition nach den eigenen Erfahrungen, Stereotypen oder Herkunftsort ändert.
Wir dürfen nie vergessen, dass wir mit der Moderne immer mehr Dinge brauchen und dass der Wunsch der letzteren oft frustriert sein kann. Dieser Geisteszustand, zusammen mit unseren anderen persönlichen Überlegungen unabhängig vom gewünschten Objekt oder Service, hat wahrscheinlich dazu beigetragen, einige der Klischees zu bilden, die ich unten präsentiere.

Ladenbesitzer sind alle, die mehr und weniger, Steuerhinterzieher

Ob Sie es glauben oder nicht, da ich im Handel bin, habe ich immer daran gearbeitet, meine Arbeit in einer ethischen und ligio Art und Weise weiterzuführen. Wenn ich mich auf Ethik beziehe, möchte ich besonders darauf achten, dass jeder Ladenbesitzer, der sich selbst respektiert, ein Profi auf diesem Gebiet ist, daran arbeitet, dass der Kunde so wenig wie möglich für einen angemessenen Gewinn ausgibt und den Kunden berät. damit sie auf ihre Bedürfnisse warten können, um den kürzesten, sichersten und reibungslosen Weg zu folgen. Es ist jedoch klar, dass es auf der anderen Seite Ladenbesitzer oder Dienstleister gibt, die auch unter Folter keine Quittung ausstellen oder eine teil- und berechnete Zahl ausstellen. Diese Personen sollten nicht gehasst werden, denn in den meisten Fällen sind es Menschen, die versagt haben.
In einigen Ländern ist es keineswegs einfach, eine Flut von Steuern zu zahlen, viele Ladenbesitzer oder Berufstätige wählen daher das kleinere Übel, um die Kinder zu ernähren, die zu Hause auf sie warten. Auch wenn die Nichtzahlung von Steuern nicht gerechtfertigt ist, muss man auch verstehen, dass es Fälle gibt, in denen man aus Einer Frage des Überlebens nichts anderes tun kann. Es gibt zweifellos Steuerhinterzieher, die es tun, um sich selbst zu bereichern, aber ich bin der Meinung, dass auch diese Menschen entschädigt werden sollten, weil sie in ihrer Mission, ein nützliches und produktives Mitglied der Gesellschaft zu sein, versagt haben. Denken Sie nicht, dass sie am Ende des Tages friedlich schlafen werden.

Ladenbesitzer sind Diebe, die durch Preiserhöhungen reich an den Bedürfnissen anderer Menschen sind

Eine Sache, die ich meinen Kunden immer sage, ist, dass, wenn eine Person eine Gute oder Dienstleistung kauft, der Preis für diese Person immer hoch ist. Wenn eine Person eine bestimmte Anlage oder Dienstleistung verkauft, ist der Preis immer niedrig. Aus diesem Grund sind die Leute, die weniger verhandeln, wenn sie in einem Geschäft sind, Menschen von 18 bis 24 Jahren. Sie haben wahrscheinlich nicht viel Erfahrung und sind immer noch nicht inaktiv durch Vorurteile. Ich habe auch Erfahrungen von Kunden, die über den äußerst günstigen und erschwinglichen Preis für sie erstaunt waren. Aber normalerweise passiert das Gegenteil im Handel. Ich halte es jedoch für notwendig zu erklären, dass die Preise sehr selten überhöht werden. Normalerweise, wenn Sie einen Preis machen, berücksichtigen Sie die Konkurrenz bewusst, dass es eine sehr starke Wettbewerbsfähigkeit. Es sollte auch berücksichtigt werden, dass in einigen Ländern, wie z. B. in meinem, der Endpreis durch eine Maßnahme beeinflusst wird, die nicht weniger als ein Viertel durch Mehrwertsteuern beträgt. Dann gibt es eine Einkommensteuer, die praktisch die Hälfte des Einkommens halbiert, ganz zu schweigen von der Notwendigkeit, Beiträge, andere Steuern, Miete und Versorgungsunternehmen wie Licht, Telefon usw. zu zahlen… Angesichts dieser Tatsachen frage ich Sie jetzt: Sind die Preise wirklich überhöht? Wird ein Händler wirklich reich? Und Diebe sind sowieso etwas anderes. Es ist offensichtlich, dass, wenn wir den Preis zu dem melden, was wir in Online-Shops sehen, kann es nie niedriger sein, aus den Gründen, die ich zuvor erklärt habe. Auch mit dem Ladenbesitzer wird ein menschliches Vertrauensverhältnis aufgebaut. Versuchen Sie, einen defekten Artikel in einem Land auf der anderen Seite der Welt zu kaufen und Sie werden den Unterschied verstehen.

Ladenbesitzer sind eine Lobby, die uns zwingt, Dinge zu kaufen und zu wünschen, die wir uns nicht leisten können

Egal, wie viel Geld eine Person haben kann, fast alle von uns wollen etwas, das wir uns nicht leisten können. Wie das Leben wäre, wenn wir nicht immer etwas wollen. Über diesen philosophischen Aspekt hinaus denke ich, dass es nützlich sein kann, auf einen Aspekt zu eingehen. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass einige berufliche oder kommerzielle Aktivitäten in der Lobby organisiert werden, um ein Oligopol-Regime zu schaffen, würde es dies gegen die Gesetze vieler Staaten tun, einschließlich meiner. Ich habe keine Nachricht von einem Ladenbesitzer, der jemals jemanden gesetzlich gezwungen hat, etwas zu kaufen. Es stimmt auch, dass es Menschen gibt, die besonders zum Verkauf gebracht werden. Einige von ihnen werden speziell mit dem Ziel eingestellt, einen einfachen Kontakt mit einem Kunden in eine Geschäftstransaktion zu verwandeln. Aber ein Geschäft ist nicht nur dies, ein Geschäft, das Sie auf einen Mehrwert stützen sollten, den kein Trick des Handels geben kann. Zum Beispiel bin ich nicht so gut in Verhandlungen, in der Tat erkalkuliere ich die Preise der Artikel, die ich ziehe, so dass sie so bequem wie möglich für meine Kunden sind, aber ohne mein Geschäft zu beschädigen. Einige Händler könnten jedoch die Preise gezielt aufblähen, um dem Kunden die Zufriedenheit zu geben, dieses Tauziehen zu haben. Und wenn sie nicht so viel besser verhandeln. So ist es manchmal einfach für den unbemerkten Kunden, in den Rabatt zu fallen.

Ladenbesitzer denken nur daran, reich zu werden und sie sind auch sehr unhöflich

Jeder, der einen Job macht, der nicht einer Art Freiwilligenarbeit ähnelt, steht morgens auf, um etwas zu verdienen, das ihm die Chance gibt zu leben. Ob süchtig, selbständig oder Inhaber, jede Person in einer Arbeitsrolle möchte zumindest eine wirtschaftliche Befriedigung haben, die es ihnen ermöglicht, zu leben.
Es ist ziemlich seltsam, dass dieses Stereotyp ist, weil man hoffen würde, dass jeder, der versteht, dass die Notwendigkeit, durch Arbeit zu überleben, etwas ist, das vielen auf dieser Erde gemeinsam ist. Wer hat nie davon geträumt, mit ihrer Arbeit Erfolg zu haben, und wer hat nie davon geträumt, genug zu verdienen, um auf ihre Bedürfnisse und die ihrer Lieben zu warten? Am Ende sitzen wir alle im selben Boot, da es leicht ist, meine lieben Leser zu erraten. Diejenigen, die ein Geschäft ausüben, wissen jedoch, dass die zwischenmenschlichen Beziehungen, die geschaffen werden, sehr wichtig sind. Viele von uns wissen, dass sie oft Beichtväter sind und dass unsere Kunden Mitgefühl erwarten, das wir anderswo nicht finden. Aber sind wir wirklich sicher, dass wir alle, wenn wir die Rolle des Kunden spielen, mit dem nächsten gleich verfügbar sind? Einige mögen denken, dass der Ladenbesitzer jede Art von persönlichem Problem zugunsten derjenigen abwaschen sollte, die die Schwelle der kommerziellen Tätigkeit überschreiten. Um Ihnen ein Beispiel zu geben, fand ich selbst eine Person zu trösten, die einen Gegenstand verloren hatte, um den er sich gekümmert hatte. Damals hatte ich entdeckt, dass mein Partner schwer an einer schlechten Form von Krebs erkrankt war, aber ich hatte immer noch Mühe zu lächeln und zu scherzen, um die Situation so schwierig herunterzuspielen, dass sie meinen Kunden bedrängte. Daraufhin wurde mir gesagt, dass meine Haltung nicht gut sei, weil ich nicht bereit genug war, den immensen Schmerz zu teilen, den der Kunde damals fühlte, dass er dieses bestimmte Objekt verloren hatte. Wenn Sie die Schwelle eines Unternehmens überschreiten und müde, gestresst und nervös sind, sollten Sie vielleicht bedenken, dass sich das Leben nicht um Sie dreht und dass wahrscheinlich die Person, mit der Sie interloquite, ein Menschliches ist.

Ladenbesitzer sind chronische Lügner und würden alles tun, um zu verkaufen

Ich habe immer gedacht, dass eine Veranlagung zu lügen eine unabhängige Sache für einen zu tun ist. Jeder, der daran gewöhnt ist, aus dem einen oder anderen Grund zu lügen, wird lügen, um das Ziel zu erreichen, das er sich selbst gesetzt hat. Ich hatte noch nicht das Vergnügen, jemanden zu treffen, der nicht lügt, aber zumindest in meiner beruflichen Tätigkeit gab es nicht ungewöhnliche Gelegenheiten, wenn ich meinen Kunden geraten habe, an einen anderen Ort zu gehen, den ich kannte, für dieses bestimmte Objekt oder Service er war besser ausgestattet als ich.
Viele Ladenbesitzer geben keine Ratschläge wie diese, weil sie Angst haben, Kunden zu verlieren, aber im Laufe der Zeit habe ich gelernt, dass Lügen, um eine Transaktion zu beenden, nie der richtige Weg ist, weil die Leute nicht dumm sind und weil es objektiv falsch ist, dies zu tun.
Es ist zu sehen, dass ich wegen des Problems, das ich vorhin beschrieben habe, meinen Laden einige Zeit geschlossen halten musste. Vielleicht habe ich einige Kunden verloren, aber meine Stammgäste haben auf mich gewartet, weil sie wissen, dass ich auf die eine oder andere Weise immer auf ihre Bedürfnisse warten werde, egal wo, aber sie werden finden, was sie suchen. In der Tat ist es nicht ungewöhnlich, dass es sich um Fälle handelt, in denen ich, obwohl ich nicht ausgestattet bin, viel zu tun habe, um meine Kunden davon zu überzeugen, anderswo zu tanken. Ein wenig für Faulheit sicher, aber in den allermeisten Fällen vertrauen sie mir und es ist genau dieses Gefühl des Vertrauens, das einen Ladenbesitzer inspirieren muss. Mit Fakten, nicht mit Geschwätz und Lächeln. Ich habe einmal einem Kunden gesagt, ob er es vorzog, von einem guten Arzt gut behandelt zu werden, aber schlecht darin, seine Kunden zu unterhalten oder schlecht durch einen schlechten, aber gut darin, sie zu unterhalten? Er antwortete, dass dies anders ist, weil ich nur ein Händler bin.

Dieser besondere Ladenbesitzer macht günstigere Preise als die anderen

Wenn mir das aufgrund meiner Erfahrung gesagt wird, glaube ich es selten. Weil ein Ladenbesitzer die Miete zahlen muss, muss er sein Gehalt zahlen, er muss seine Beiträge, Versorgungsleistungen, Versicherungen, alle Katastrophen am Schaufenster (alles andere als selten) und viele andere Dinge bezahlen, die, wenn man sie in den Haufen legt, die Preise richtig steigen lassen. Da ich immer die Art von Ladenbesitzer war, der den Leuten Dinge erklärt, habe ich ein Stück Papier und einen Stift aufgesetzt, alle Berechnungen auf einem Blatt Papier gemacht und am Ende habe ich eine einfache Frage gestellt. Wenn ein Ladenbesitzer alle Steuern zahlt, auf alle Verpflichtungen wartet und ein physisches Geschäft hat, wenn man bedenkt, dass in meinem Land sogar mehr als ein Fünftel des Endpreises Mehrwertsteuer ist, wie lebt sie dann? Es sei denn, Sie haben eine endlose Reihe von Kunden im Laden, die geduldig warten, an der Reihe ist es unmöglich. Achten Sie auf Preise, die zu niedrig sind, denn wenn der Dienst, das Objekt oder das Geschäft zu niedrig ist, kann es sein, dass er ein Geheimnis hat, rechtmäßig oder nicht, das Sie nicht kennen.

Der Kunde hat immer Recht

Die enorme Wettbewerbsfähigkeit des Marktes könnte einige Ladenbesitzer dazu bringen, sich ihrer Würde zu berauben, um die Transaktion abzuschließen. Darüber hinaus haben wir uns mit der zunehmenden Verbreitung großer Unternehmen daran gewöhnt, mit Samthandschuhen behandelt zu werden. Ich habe immer gedacht, dass man, wenn man sich auf eine andere Person bezieht, unabhängig von allem, sie respektieren muss. Wie oft haben wir es mit negativen Bewertungen durch Wettbewerber zu tun, die sich als Kunden tarnen, oder von Leuten, die von uns Vernunft verlangten, selbst wenn sie offensichtlich falsch lagen? In meinem Geschäft ziehe ich es vor, meine Meinung zu äußern, auch wenn sie mit der Sicht meines Mandanten kollidiert. Das liegt daran, dass ich mehr Erfahrung in der Branche habe, ich bin stolz auf das, was ich tue, und ich möchte es nach besten Kräften tun, ich mag es, sehr klar über die Vor- und Nachteile der Dienstleistungen oder Objekte, die ich verkaufe, zu sein. Einige Leute schätzen diese Haltung, aber ich habe erkannt, dass viele Menschen diese Art sehen, eine schockierende Haltung zu tun, die als Unhöflichkeit oder verbale Aggression wahrgenommen wird. Wir haben uns inzwischen daran gewöhnt, dass wir alles in einem Unternehmen sagen können, und diejenigen auf der anderen Seite müssen ihre Würde beiseite legen, weil wir die Kunden sind. Haben Sie sich gefragt, wie Sie sich fühlen würden, wenn Ihnen dies passieren würde? Oder ist es gerade, weil es dir passiert, dass du dich auf diese Weise rächst? Ich glaube, dass der Kunde nicht immer Recht hat und man ihm klar machen muss, Respekt und maximale Bildung. Dies liegt daran, es ist vorzuziehen, dass der Kunde besser ist, als den Artikel mit den Eigenschaften gewählt, die ihm wirklich gedient haben, anstatt die Transaktion abzuschließen, indem er ihn glauben lässt, dass er gut gewählt hat, und dann zuckt, wenn er auftaucht mit einem späteren Problem oder Sie nicht erkennen, dass Sie eine Krabbe genommen.

So fassen Sie zusammen

Der Kunde sollte mit der gleichen Freundlichkeit, Respekt und Bildung, die er erhalten möchte, zu verbinden. Es wäre besser, seine wirtschaftlichen Defizite und persönlichen Probleme nicht mit denen zu entfachen, die sich zu diesem Zeitpunkt befinden. Ich ermutige Sie, spezifische Fragen zu stellen, ohne anmaßend zu erscheinen. Es sollte empfänglich für Ratschläge sein, immer vorsichtig, um die Wahrhaftigkeit und Zweck dieser Tipps zu filtern, weil nicht alle Händler und Profis intellektuell ehrlich sind.
Der Ladenbesitzer sollte versuchen, jemanden in einer warmen, ruhigen und professionellen Art und Weise unterzubringen, auch wenn die Person nicht die Absicht hat, die Waren und Dienstleistungen zu kaufen, so dass, auch wenn es da ist, nur um Zeit zu verschwenden. Sie sollte den Kunden nach gewissensweise beraten, auf diese Weise eine langfristige Investition in die Qualität der Stammkunden zu tätigen.
Mir ist klar, dass dieser Artikel ein wenig voreingenommen erscheinen kann, ein Ladenbesitzer zu sein. Wie ich bereits geschrieben habe, bin ich auch Kunde und mein Status als Geschäftsinhaber hilft mir sicher nicht weiter. Um Ihnen ein erklärendes Beispiel zu geben, ging ich einmal zu einem Autohaus, um ein sehr billiges Auto zu kaufen, um mein Auto zu ersetzen, das fast zwanzig Jahre alt ist (nur um den Mythos zu zerstreuen, dass Sie sich im Handel bereichern). Der Händler, er erklärte mir alle Autos hören, was meine wirtschaftlichen Bedürfnisse waren, erklärte mir gut durch Faden und durch Zeichen alles. Da ich es eilig hatte, wurde ich buchstäblich aus dem Autohaus gezerrt und nach drei Tagen ruft mich der Händler auf meinem Handy an und sagt mir, dass er verstehen wollte, ob ich am Kauf interessiert war, ob ich vielleicht eine Probefahrt machen wollte. Ich sagte ihm, dass wir links sind, dass er mich nicht anrufen würde, und dass ich ihn in einem sehr genervten Ton wissen lassen würde. Ich habe mich geirrt! Weil wir in keiner Weise waren und weil ich objektiv schlecht geantwortet habe. Ich hatte nicht den Mut, mich bei ihm zu entschuldigen, weil ich vielleicht eine Schwäche hatte, die Stolz genannt wurde. Wie Sie sehen können, sind am Ende Kunden und Ladenbesitzer alle im selben Boot und es wäre einfach ein wenig ruhiger und weniger Unnachgiebigkeit, um unnötigen Stress nicht nach Hause zu bringen. Aber ich schlage vor, persönlich dorthin zu gehen, um mich zu entschuldigen. Vielleicht.

Einige Erfahrungen meiner Shopkeeper s& Freunde und Kunden

Die Erfahrungen, die ich unten vorschlagen, mit dem Ziel, ein wenig zu lächeln und möglicherweise, wenn Sie sie kommentieren möchten, sind wirklich passiert. Das lässt uns über die Vielfalt der Köpfe und Bräuche nachdenken. Tatsächlich sind mir einige davon passiert, mal sehen, ob Sie erraten, welche.

Ladeninhaber: Ein Kerl geht in die Tür, ohne mich auch nur anzuschauen, ich bin einen Meter von ihm entfernt und ich grüße ihn mit einem Lächeln und frage, was ich für ihn tun könnte. Ich kaufe Schuhe und werde die Regale mit meiner Hand auf ihn zeigen. Er antwortet nicht einmal meinen Gruß geht vor ein Bild, schaut es an, geht seinen Finger auf den Rahmen und reibt es, als ob es Staub. Danach, immer ohne mich zu berücksichtigen, öffnet er die Tür und verlässt.

Kunde: Sie rufen mich von einem Callcenter an und präsentieren sich als Kundenservice eines Telefonanbieters. Ich erkläre ihm, dass ich im Moment ein wenig gewogen bin und frage, ob ich zurückgerufen werden kann. Diese Person besteht darauf, mir zu sagen, dass er ein Angebot für mich hat, aber ich kann nicht weitermachen, weil ich im Begriff bin zu fahren, ich musste meine Tochter ins Fitnessstudio bringen. Ich werde das Telefon schließen. Diese Callcenter-Dame ruft mich zurück und schreit mich an, dass ich unhöflich gewesen bin. Ich sage ihr, wenn ich ihr Chef wäre, würde ich sie in den Kofferraum feuern, weil ich mich anrief und am Telefon schrie. Ich schloss das Telefon, er rief nie zurück.

Ladeninhaber: Ein Mann geht in den Laden und fragt mich nach dem Preis für ein Hemd, ich prüfe und sage ihm den Preis. Er fragt mich, warum so viel? Ich beginne ihm zu erklären, dass es ein Hemd mit bestimmten Eigenschaften etc… Aber er lässt mich den Satz nicht beenden und sagt mir, dass er sich um nichts kümmert, da er einen anderen Preis im Sinn hatte. Dann schlägt er seinen Preis vor, und ich sage ihm, dass es nicht an mir liegt. Wieder sagt er mir, dass er sich um nichts kümmert und er geht.

Kunde: Sobald ich in den Laden komme, bin ich von der Verkäuferin gefesselt, die beginnt, mich mit ihrem Prosopopee zu stressen. Es erfüllt mich mit Komplimenten und bietet mir in der Zwischenzeit Tricks an. Ich sage ihr, dass ich am Kauf interessiert bin, nur einen Spaziergang machen. Ich setze meinen Spaziergang im Laden fort, aber diese Verkäuferin will mich nicht allein lassen, sie bleibt immer bei mir, als ob ich etwas kaufen müsste. Ich meine, bis zur Kasse war es eine ständige Bot mir, was ich sah. Ich sagte Hallo, ohne ihr auch nur eine Hand zu geben, ich gehe nicht an diesen Ort zurück.

Ladeninhaber: Heute besucht mich eine Frau in meinem Laden und begrüßt mich mit einem großen Lächeln. Er bietet mir seinen (unmöglichen) Preis für einen Artikel an, den er kaufen wollte, und erinnert mich daran, dass er acht Jahre zuvor etwas von mir gekauft hatte und dass er daher Anspruch auf einen Rabatt hatte. Ich erklärte ihr, dass dieses Objekt leider schon diskontiert wurde und ich zeigte das Zeichen auf sie. Sie erwidert mein ganzes Lächeln und grüßt mich und sagt, dass sie das nächste Mal sein würde. Am nächsten Morgen sehe ich einen Fleck von etwas Schlechtem am Fenster. Ich schaue mir die Kameraaufnahme an, um herauszufinden, wer dieser unhöfliche Kerl war, der so etwas gemacht hat. Ich konnte es nicht glauben, sie kam zurück und spuckte auf das Fenster.

Kunde: Etwas Verrücktes ist einem Freund von mir passiert. Sie bekam einen Mega-Rabatt auf ihr Handy, ging in die Parfümerie und enthüllte diesen Rabatt der Verkäuferin. Dies war eine 60-jährige Frau und sie verschwendete viel Zeit durch den Katalog zu durchsuchen. Der Laden war voller Leute und du denkst, die Verkäuferin hat sich sogar erlaubt, dich meiner Freundin zu geben. Sie wickelten das Parfüm auf sie, ohne auch nur die Designertasche zu setzen, so dass man sich davon ausverstand, dass das Geschenk originell war. Nach dieser Erfahrung. Ich sagte ihr, dass normalerweise, wenn mir so etwas passiert, ich den Laden boykottiere und ich bin froh zu sehen, dass diese schließen, am Ende sehen Sie, was die Geschäfte mit den Bestellungen wie das tun.

Ladeninhaber: Ich hatte zufällig das seltene Vergnügen eines fast Kunden, denn für mich sind die Kunden diejenigen, die kaufen, nicht diejenigen, die im Laden gehen, um meine Zeit zu verschwenden. Diese Person, er ist nicht daran interessiert, etwas von mir zu kaufen, sondern es zu verkaufen. Ich bitte Sie zu sehen, was Sie mir verkaufen müssen. Aber sie sagt mir, dass die Artikel, die sie mir verkaufen müssen, originell sind und dass ich auf Vertrauen gehen muss. Wenn ich die Artikel überprüfen würde, die ich kaufen sollte, würde ich sie beleidigen. Am Ende sagte ich ihr, dass es für mich nicht möglich war, ohne irgendwelche Informationen zu haben, um ihr eine Reihe von Beträgen zu geben. Sie sorgt dafür, dass ich so bin, wie sie es mir gesagt hat. Irgendwann stelle ich Ihnen eine spezifische Frage, die der Zusammensetzung des Objekts innewohnt, weil ich es sehr Ferrata darüber gesehen habe. Du kannst mir nicht antworten und fragst mich, warum ich dir diese Frage stelle. Ich sage ihr, dass, weil sie sich der Zusammensetzung der Objekte sicher war, ich diese Informationen brauchte, um die Schätzung zu machen. Sie sagte mir, dass sie es nicht wusste. Dann sagte ich ihr, dass sie sich frei fühlen könnte, Gegenstände kostenlos und unverbindlich für eine kostenlose Bewertung mitzubringen. Sie an, mich anzuschreien, dass sie keine Worte hatte, dann endete sie mit einem Vergessen, bevor sie sich die Tür hinter ihrem Rücken schließen ließ. Nach einiger Zeit kehrt sie in den Laden zurück, bringt mir die Sachen und sagt mir immer wieder, dass ich so bin, wie sie sagt, ich erkläre sie und zeige sie mit den Fakten, dass die Objekte eindeutig gefälscht sind und sie sich mir nahe fühlt, antwortet. Und ich weiß nicht, du bist derjenige, der sie kauft, du musst der Experte sein. Sie verbrachte im Grunde einen Tag damit, mir zu sagen, dass sie wusste, was sie in der Hand hatte, so dass ich verstand, dass es nicht der Fall war, sie abzuzocken (als ob ich notwendigerweise die Absicht hätte) und am Ende war es ihr schuld.

Kunde: Ich betrete den Laden, der mit einem leeren Muster leer war, um zu fragen, ob ich ein Produkt mitnehmen könnte, um es zu Hause auszuprobieren. Sobald ich einen Fuß hineingesetzt habe, springt die Verkäuferin sofort auf mich zu und beginnt mir Dinge vorzuschlagen. Ich kaufe Gewebe und frage dann, ob ich etwas von dieser Grundlage haben kann, um in meine Probe zu setzen. Diese Frau, sie wollte keine neue Box in irgendeiner Weise öffnen, um etwas Fundament in meinem Container zu setzen. Er bot mir eine kostenlose Probe, aber es war von einer anderen Farbe! Am Ende, als ich mich aufgeregt sehe, gefällt mir diese Bestellung und wir finden, dass es einen Spender gibt, legt nur den Betrag, um das Fundament zu einer Ameise zu geben und reicht mir meinen Behälter. Weil es zu schade war, ging ich ohne zu bestehen. Unglaublich, dass es heutzutage in einem so wichtigen Laden so ungebildete Aufträge gibt.

Ladeninhaber: Ich arbeite in Teilzeit für einen Supermarkt, ich arbeite auch sonntags und Überstunden wiegen mich nicht so sehr, weil ich ein behindertes Kind zu Hause habe. Meine Firma übergibt mir nicht einmal Essensgutscheine und sie machen mich sogar 12 Stunden arbeiten, obwohl mein Vertrag sogar mehr als 20 Tage hintereinander Teilzeit ist. Oft, wenn ich in meinem Gehaltsscheck schaue, stelle ich fest, dass ich keine Überstunden und verpasste Pausen bezahlt werde. Ich lebe in Angst, gefeuert zu werden, weil mein Vertrag nicht unbefristet ist. Ich bin müde und habe ein muptisiertes Gehirn wegen der Beschwerden meines Sohnes. Die Kunden beschweren sich einfach bei meinem Chef, der mich die ganze Zeit anbrüllt und droht, mir einen Rückrufbrief nach Hause zu schicken.

Kunde: Ich werde Ihnen eine Geschichte des reinen Terrors erzählen! Das heißt im Grunde, ich gehe hinein und kaufe mir einen Bleistift für die Augen und finde mich draußen ohne Augenstift, aber mit viel Zeug. Und als ob das nicht genug wäre, machte mir Shop X einen Billionen-Euro-Preis! Aber es ist nicht vorbei hier, diese Verkäuferin hatte das Know-how einer, die ihre Stunden hinter Tutorials auf Youtube verbrachte. Sie sehen für mich wie Gemüsehändler aus, aber nie wieder an diesem Ort.

Ladeninhaber: Etwas sehr Erholung samt es ist mir einmal passiert. Ich war in dem Geschäft, wo ich der Besitzer bin, zu der Zeit hatte ich einen Mitarbeiter. Aus einem mir unbekannten Grund dachten die Leute, er sei der Chef, aber es war mir nicht wichtig, dass das gut war, denn obwohl mein Mitarbeiter, für mich war es ein grundlegender und wichtiger Teil meines Unternehmens. Irgendwann, indem ich einen Rest berechnet, mache ich einen Fehler, ich merke es selbst und ich mache die Berechnung scherzhaft mit dem Kunden über das, was passiert ist. Eine normale Sache, nicht wahr? Dieser Kunde sagt mir, dass Sie meinen Chef/Mitarbeiter/Arbeitskollegen benachrichtigen sollten. An diesem Punkt gebe ich vor, Angst zu haben und bitte sie, es niemandem zu sagen. Sie verspricht mir, dass sie es diesmal niemandem sagen würde. Pünktlich, am nächsten Tag, kehrt sie in den Laden zurück, nur um die Geschichte dem zu erzählen, was sie für die Besitzerin des Unternehmens hielt. Mein Mitarbeiter, mit dem wir gute Beziehungen hatten und haben, ruft mich am Telefon an und ohne aufzuhören zu lachen, erzählt mir das. Nun, meine Reflexion ist dies. Aber warum hat sich diese Person die Mühe gemacht, zu dem zu gehen, was er für den Eigentümer des Unternehmens hielt, um dieses Ding zu sagen, als ob es eine Beschwerde wäre? Wollte er, dass das Thema seiner Diskussion grundlos bestraft wird?

Das Ende

Wenn dieser Artikel Sie amüsiert hat, Interesse geweckt, in Ihrem Geist Reflexionen oder Fragen entzündet hat, fühlen Sie sich frei, in den Kommentaren alles zu schreiben, was durch Ihren Kopf geht.


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