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Comerciante, propietario y vendedor de rudos


Decidí escribir este artículo porque noté muchas quejas en Internet de personas que, insatisfechas con cómo habían sido tratadas en una tienda, ventiladas escribiendo mal sobre esa actividad, en lugar de otra. Este no es un artículo que te hará convertirte en un gurú del comercio y no es un artículo para recoger los consentimientos de aquellas personas que se quejan de los servicios recibidos. El propósito final de este artículo, la misión de este artículo, es fomentar un punto de encuentro entre el cliente y el comerciante mediante el análisis de cuáles son los aspectos desde ambos puntos de vista.

La verdad

En primer lugar, nunca debe olvidar que cualquier comerciante, es a su vez un cliente de algo. Parece obvio, pero parece que a ambos lados de la barricada, este simple hecho no es tan obvio. Para escribir este artículo, le pedí a mis amigos de diferentes países varias opiniones. Por lo tanto, busqué documentación histórica que pudiera integrar ese conocimiento que, siendo yo perteneciente a ambas partes, forman parte de mi vida cotidiana y no sólo.
Algunos de ustedes seguramente ya se habrán dado cuenta de que soy un comerciante desde hace varios años, tengo un pequeño negocio y como todos aquellos que hacen el mismo trabajo que el mío, también soy un cliente con respecto a otros tipos de actividades. No voy a entrar en los detalles de mi tipo de actividad porque no escribí este artículo para anunciar mi negocio, sino más bien para dar mi opinión sobre este tema. Por lo tanto, espero que ustedes, queridos lectores, quieran ser pacientes y seguir leyendo curiosos sobre lo que podría ser un punto de vista diferente al suyo y que, espero, en la gran mayoría de los casos, aliviarles de ese estrés que es cada vez más presente en la vida cotidiana.
Creo que sería ciertamente útil tener un poco de una mente local en algunos aspectos históricos del comercio. No tengas miedo, nunca me detendría en aburrirte describiendo todos los aspectos históricos. Estos aspectos, estoy seguro, se describen ampliamente en otros artículos disponibles en la red. Este artículo, que trata de las interacciones entre aquellos que reciben el bien o el servicio (que llamaremos clientes) y aquellos que proporcionan el bien o servicio (que llamaremos tenderos), ciertamente no quiere ser algún tipo de biblia completa sobre el comercio.

De dónde viene el comercio

El comercio siempre ha existido, esto no es nada nuevo. Cuando me pregunto cuándo y cómo nació este modus, me gusta cerrar y ver y pensar. Imagínese retroceder casi a la Edad de Piedra, son recolectores de frutas para toda la vida, usted conoce todos los períodos y lugares. Eres tan bueno que encuentras más de lo que realmente necesitas para tu sustento. Usted vive en un lugar lejos de una fuente fresca y limpia de agua, como un manantial. Debido al hecho de que has decidido vivir cerca del lugar donde cosechas los frutos, teniendo la necesidad de beber, entonces tendrás que hacer millas a pie para recoger esa agua que es vital para ti. Cuando llegas a la primavera, conoces a otras personas que hacen lo que haces pero con agua. Tienen en abundancia, pero viviendo en las rocas, no tienen la misma oportunidad de cosechar tantos buenos frutos para alimentarse a sí mismos.
En este punto, sólo hay dos resultados posibles. La primera es ir a la guerra para asegurar esa fuente particular de sustento y, al final, nadie lo disfrutaría plenamente porque ambos están demasiado lejos de las dos fuentes de subsistencia. El segundo es organizarse pacíficamente intercambiando lo que avanza de la cosecha de frutas con agua y viceversa. De esta manera, aquellos que tienen demasiado de una cosa pueden cambiarlo por otra. Para el transporte se podría organizar con una figura intermedia que a cambio de agua y fruta, traería a su destino estos dos objetos.
De esta manera surge el comercio, de la necesidad imperiosa de sobrevivir bien conscientes de que no estamos solos en el mundo y de que, a cambio de una consideración, con el propósito de sobrevivir, podemos obtener lo que necesitamos. Con el tiempo y con la llegada del dinero, el sistema de comercio ha evolucionado, también aumentando en gran medida la complejidad.

Cuando un comerciante o profesional es bueno

Para algunos de ustedes, este párrafo puede parecer superfluo porque para algunos de ustedes la respuesta puede ser una conclusión obvia. Un comerciante o profesional es bueno si puede satisfacer las necesidades del cliente de manera oportuna y profesional. En realidad no es tan obvio. En las muchas entrevistas que he hecho a mis amigos de todo el mundo, he recibido respuestas muy diferentes. Uno de ellos, por ejemplo, me dijo que un comerciante es bueno en la medida en que puede engañar al cliente sin que él se dé cuenta. Otro me dijo que un comerciante es bueno si es barato. O si proporciona un servicio que satisface por un período promedio a lo largo del cliente. Otro me dijo que un comerciante es bueno si y sólo si puede hacer tanto dinero como sea posible. En este punto, parece claro que la definición cambia de acuerdo con las experiencias personales, los estereotipos o el lugar de origen.
Nunca debemos olvidar que con modernidad, necesitamos más y más cosas y que el deseo de este último muchas veces puede hacernos sentir frustrados. Este estado de ánimo, junto con nuestras otras consideraciones personales independientes del objeto o servicio deseado, probablemente han ayudado a formar algunos de los clichés que presento a continuación.

Los tenderos son todos, que cada vez menos, evasores de impuestos

Lo creas o no, ya que estoy en el comercio, siempre he trabajado para continuar mi trabajo de una manera ética y ligio. Cuando me refiero a la ética, me gustaría prestar especial atención al hecho de que cualquier tendero que se respete a sí mismo, es un profesional en ese campo, trabaja para hacer que el cliente gaste lo menos posible obteniendo un beneficio razonable y aconseja al cliente para que puedan esperar sus necesidades para seguir la ruta más corta, segura y suave posible. Sin embargo, está claro que, por otra parte, hay comerciantes o proveedores de servicios que no emiten un recibo ni siquiera bajo tortura ni emiten un número parcial y calculado. Estos individuos no deben ser odiados, porque en la mayoría de los casos son personas que han fracasado.
De hecho, en algunas naciones no es fácil seguir pagando una avalancha de impuestos, muchos tenderos o profesionales eligen el mal menor para alimentar a los niños que los esperan en casa. Incluso si no pagar impuestos no es justificable, también debe entenderse que hay casos en los que no se puede hacer de otra manera por una cuestión de supervivencia. Sin duda, hay evasores que lo hacen para enriquecerse, pero creo que estas personas también deben ser compensadas porque han fracasado en su misión de ser un miembro útil y productivo de la sociedad. No creas que van a dormir tranquilamente al final del día.

Los tenderos son ladrones que se enriquecen en las necesidades de otras personas inflando los precios

Una cosa que siempre les digo a mis clientes es que cuando una persona compra un bien o servicio, el precio para esa persona siempre es alto. Cuando una persona vende un determinado activo o servicio, el precio siempre es bajo. Es por esta razón que normalmente, las personas que negocian menos cuando están en una tienda son personas de 18 a 24 años de edad. Probablemente no tienen mucha experiencia y todavía no están inactivos por las ideas preconcebidas. También tengo experiencias de clientes que se sorprendieron por el precio extremadamente ventajoso y asequible para ellos. Pero normalmente ocurre lo contrario en el comercio. Sin embargo, creo que es necesario explicar que los precios rara vez se inflan. Normalmente cuando haces un precio, tienes en cuenta la competencia consciente de que hay una competitividad muy fuerte. También debe considerarse que en algunos países, como el mío, por ejemplo, el precio final está influenciado por una medida no inferior a una cuarta parte por los impuestos sobre el valor añadido. Luego hay un impuesto sobre la renta que prácticamente reduce a la mitad las ganancias, por no hablar de la necesidad de pagar las contribuciones, otros impuestos, alquiler y servicios públicos como la luz, el teléfono, etc… A la luz de estos hechos ahora les pregunto, ¿están realmente inflados los precios? ¿Realmente un comerciante se hace rico? Y los ladrones son otra cosa, de todos modos. Es obvio que si informamos del precio a lo que vemos en las tiendas en línea, nunca puede ser menor por las razones que expliqué antes. También se establece una relación de confianza humana con el tendero. Trate de comprar un artículo defectuoso en un país en el otro lado del mundo y usted entenderá la diferencia.

Los tenderos son un lobby que nos obliga a comprar y desear cosas que no podemos permitirnos

No importa cuánto dinero pueda tener una persona, casi todos queremos algo que no podemos pagar. Cómo sería la vida si no siempre quisiéramos algo. Más allá de este aspecto filosófico, creo que puede ser útil detenerse en un aspecto. En el improbable caso de que se organice alguna actividad profesional o comercial en el lobby con el fin de crear un régimen de oligopolio, lo haría en contra de las leyes de muchos estados, incluida la mía. No tengo noticias de ningún tendero que haya forzado legalmente a alguien a comprar algo. También es cierto que hay personas que son particularmente llevadas a vender. Algunos de estos se contratan específicamente con el propósito de convertir un contacto simple con un cliente en una transacción comercial. Pero un negocio no es sólo esto, un negocio que debe basar en un valor añadido que ningún truco de la operación puede dar. Por ejemplo, no soy tan bueno en la negociación, de hecho calculo los precios de los artículos que dibujo para que sean lo más convenientes posible para mis clientes, pero sin dañar mi negocio. Algunos comerciantes, sin embargo, podrían inflar específicamente los precios con el fin de conceder un margen de negociación dando al cliente la satisfacción de tener ese tira y arebo de guerra. Y si no negocian mucho mejor. Así que a veces es fácil para el cliente desapercibido caer en el descuento.

Los tenderos sólo piensan en hacerse ricos y también son muy groseros

Cualquiera que haga un trabajo que no sea similar a una especie de voluntariado se levanta por la mañana para ganar algo que les dará la oportunidad de vivir. Ya sea adicto, autónomo o propietario, cualquier persona en un puesto de trabajo al menos querría tener una gratificación económica que les permita vivir.
Es bastante extraña la naturaleza de este estereotipo porque uno esperaría que cualquiera que entienda que la necesidad de sobrevivir trabajando, sea algo común a muchos en esta tierra. ¿Quién nunca ha soñado con tener éxito con su trabajo y que nunca ha soñado con ganar lo suficiente para esperar sus necesidades y las de sus seres queridos? Al final, como es fácil adivinar a mis queridos lectores, todos estamos en el mismo barco. Los que llevan a cabo un negocio, sin embargo, saben que las relaciones interpersonales que se crean son muy importantes. Muchos de nosotros sabemos que son confesores muchas veces y que nuestros clientes esperan compasión que no encontramos en ningún otro lugar. Pero, ¿estamos realmente seguros de que todos nosotros, cuando interpretamos el papel del cliente, estamos igualmente disponibles con el siguiente? Algunos pueden pensar que el tendero debe lavar cualquier tipo de problema personal en favor de aquellos que están cruzando el umbral de la actividad comercial. Por ponerte un ejemplo, yo mismo me encontré consolando a una persona que había perdido un objeto que le importaba. En ese momento había descubierto que mi pareja estaba gravemente enferma con una mala forma de cáncer, pero todavía tenía problemas para sonreír y bromear para jugar de la situación tan difícil que estaba afligiendo a mi cliente. En respuesta me dijeron que mi actitud no era buena porque no estaba lo suficientemente dispuesto a compartir el inmenso dolor que en ese momento el cliente sentía haber perdido ese objeto en particular. Cuando cruzas el umbral de un negocio y estás cansado, estresado y nervioso, tal vez deberías considerar que la vida no gira a tu alrededor y que probablemente la persona con la que interloquite es un ser humano.

Los tenderos son mentirosos crónicos y harían cualquier cosa para vender

Siempre he pensado que una predisposición a mentir es algo independiente que uno debe hacer. Cualquier persona acostumbrada a mentir por una razón u otra mentirá para lograr la meta que se ha fijado. Todavía no he tenido el placer de conocer a alguien que no miente pero al menos, en mi actividad profesional, no ha habido ocasiones infrecuentes cuando he aconsejado a mis clientes que vayan a otro lugar que conocía, por ese objeto o servicio en particular él estaba mejor equipado que yo.
Muchos tenderos no dan consejos como este porque tienen miedo de perder clientes, pero con el tiempo he aprendido que mentir para terminar una transacción nunca es la manera correcta porque la gente no es estúpida y porque objetivamente está mal hacerlo.
Se ha visto que, debido al problema que describí anteriormente, tuve que mantener mi tienda cerrada algún tiempo. Tal vez haya perdido algunos clientes, pero mis clientes habituales me han esperado porque saben que de una manera u otra, siempre esperaré sus necesidades, no importa dónde, pero encontrarán lo que están buscando. De hecho, no es raro para los casos en los que, aunque esto es algo para lo que no estoy equipado, tengo mucho que hacer para convencer a mis clientes de que reposten en otro lugar. Un poco para la pereza seguro, pero en la gran mayoría de los casos, confían en mí y es precisamente este sentimiento de confianza lo que debe inspirar a un tendero. Con hechos, no con charlas y sonrisas. Una vez le dije a un cliente si prefería ser tratado bien por un buen médico pero malo en entretener a sus clientes o malo por un mal pero bueno en entretenerlos? Respondió que esto es diferente porque sólo soy un comerciante.


Ese tendero en particular hace precios más baratos que los otros

Cuando me lo dicen, debido a mi experiencia, rara vez lo creo. Debido a que un tendero tiene que pagar el alquiler, tiene que pagar su salario, tiene que pagar sus contribuciones, servicios públicos, seguros, cualquier catástrofe en el escaparate (cualquier cosa menos raro) y muchas otras cosas que si se ponen en la pila hacen que los precios aumenten con razón. Como siempre fui el tipo de tendero que le explica las cosas a la gente, me puse un pedazo de papel y un bolígrafo, hice todos los cálculos en un pedazo de papel y al final hice una simple pregunta. Si un tendero paga todos los impuestos, espera todas las obligaciones y tiene un negocio físico, teniendo en cuenta que en mi país, incluso más de una quinta parte del precio final es el impuesto sobre el valor añadido, ¿cómo vive? A menos que tengas una línea interminable de clientes en la tienda que esperen pacientemente su turno es imposible. Cuidado con los precios que son demasiado bajos porque si el servicio, objeto o negocio es demasiado bajo, puede tener un secreto, lícito o no que usted no conoce.

El cliente siempre tiene razón

La enorme competitividad del mercado podría llevar a algunos tenderos a despojarse de su dignidad para concluir la transacción. Además, con la creciente difusión de las grandes empresas, nos hemos acostumbrado a ser tratados con guantes de terciopelo. Siempre he pensado que cuando te relacionas con otra persona, independientemente de todo, tienes que respetarlo. ¿Cuántas veces nos hemos enfrentado a críticas negativas puestas en marcha por competidores disfrazados de clientes o por personas que nos exigían razones incluso cuando estaban descaradamente equivocados? En mi negocio, prefiero, con la educación expresar mi opinión aunque colisione con el punto de vista de mi cliente. Esto se debe a que tengo más experiencia en la industria, estoy orgulloso de lo que hago y quiero hacerlo lo mejor, me gusta ser muy claro sobre los pros y los contras de los servicios u objetos que vendo. Algunas personas aprecian esta actitud, pero me he dado cuenta de que muchas personas ven esta manera de hacer una actitud impactante que se percibe como grosería o agresión verbal. Ya nos hemos acostumbrado a que podemos decir todo dentro de un negocio y los del otro lado deben dejar de lado su dignidad porque somos los clientes. ¿Te has preguntado cómo te sentirías si esto te pasara a ti? ¿O es precisamente porque te pasa que te vengas de esta manera? Creo que el cliente no siempre tiene razón y hay que hacerle entender con firmeza, respeto y máxima educación. Esto se debe a que es preferible que el cliente sea mejor que haber elegido el artículo con las características que realmente le sirvieron, en lugar de concluir la transacción haciéndole creer que eligió bien y luego hacer encogimientos de hombros cuando aparece con un problema posterior o no te das cuenta de que tomaste un cangrejo.

Para resumir

El cliente debe relacionarse con la misma amabilidad, respeto y educación que quiere recibir. Sería preferible no desahogar sus deficiencias económicas y problemas personales con los que están en ese momento. Os animo a hacer preguntas específicas sin parecer presuntuosos. Debe ser receptivo a los consejos, siempre cuidado de filtrar la veracidad y el propósito de estos consejos porque no todos los comerciantes y profesionales son intelectualmente honestos.
El tendero debe tratar de acomodar a cualquier persona de una manera cálida, tranquila y profesional, incluso si la persona no tiene intención de comprar los bienes y servicios, por lo que incluso si está allí sólo para perder el tiempo. Debe aconsejar al cliente de acuerdo con la conciencia haciendo de esta manera una inversión a largo plazo en la calidad de los clientes regulares.
Me doy cuenta de que este artículo puede parecer un poco sesgado ser un tendero. Como escribí antes, también soy un cliente y mi estatus como propietario de un negocio ciertamente no me ayuda. Para darleun un ejemplo explicativo, una vez fui a un concesionario para comprar un coche muy barato para reemplazar mi coche que tiene casi veinte años (sólo para disipar el mito de que se enriquece en el comercio). El concesionario, me explicó todos los coches escuchando cuáles eran mis necesidades económicas, me explicó bien por hilo y por señal de todo. Debido a que tenía prisa, estaba literalmente arrastrado fuera del concesionario y después de tres días, el comerciante me llama en mi teléfono móvil diciéndome que quería entender si estaba interesado en comprar, si quería tal vez tomar un paseo de prueba. Le dije que nos quedaría que no me llamaría por teléfono y que le haría saber en un tono muy molesto. ¡Me equivoqué! Porque no estábamos de ninguna manera y porque respondí objetivamente mal. No tuve el valor de disculparme con él debido a tal vez una debilidad llamada orgullo. Como se puede ver, en el final los clientes y los tenderos están todos en el mismo barco y simplemente sería un poco más tranquilo y menos intransigencia para evitar traer a casa estrés innecesario. Pero propongo ir allí en persona para disculparme. quizás.

Una experiencia de mis amigos y clientes de tenderos

Las experiencias que propongo a continuación, con el objetivo de sonreír un poco y posiblemente, si te gusta comentarlas, realmente han sucedido. Esto nos hace reflexionar sobre la gran variedad de mentes y costumbres. En realidad, algunos de estos me pasaron, veamos si adivinas cuáles.

Tienda: Un tipo entra por la puerta sin siquiera echarme un vistazo, estoy a un metro de él y lo saludo con una sonrisa preguntando qué podía hacer por él. Estoy comprando zapatos, y voy a apuntarle los estantes con la mano. Ni siquiera responde mi saludo va delante de una foto, lo mira, pasa su dedo en el marco y lo frota como si hubiera polvo. Después de esto, siempre sin considerarme, abre la puerta y sale.

Cliente: Me llaman desde un centro de llamadas y se presentan como el servicio de atención al cliente de un operador telefónico. Le explico que estoy un poco pesado en este momento y le pregunto si me pueden llamar de nuevo. Esta persona insiste en decirme que tiene una oferta para mí, pero no puedo continuar porque estoy a punto de conducir, tuve que llevar a mi hija al gimnasio. Voy a cerrar el teléfono. Esta señora del centro de llamadas me llama y me grita que he sido grosero. Si fuera su jefe, la despediría en el maletero por llamarme y gritar por teléfono. Cerré el teléfono, nunca volvió a llamar.

Tienda: Un hombre entra en la tienda y me pregunta por el precio de una camisa, le pregunto y le digo el precio. Me pregunta, ¿por qué tanto? Empiezo a explicarle que es una camisa con ciertas características, etc… Pero no me deja terminar la frase y me dice que no le importa nada desde que tenía otro precio en mente. Entonces él propone su precio y le digo que no depende de mí. Una vez más, me dice que no le importa nada y que se va.

Cliente: Tan pronto como ente en la tienda estoy enganchado por la vendedora que comienza a estresarme con su prosopopee. Me llena de cumplidos y mientras tanto me ofrece trucos. Le digo que estoy interesado en comprar, sólo dar un paseo. Si aún así sigues teniendo tu página, ella sigue siendo mía como si tuviera que comprar algo. Quiero decir, hasta la caja, fue una constante ofreciéndome lo que estaba mirando. Le dije hola sin siquiera e-tomar una mano, no voy a volver a ese lugar.

Tienda: Hoy una señora me visita en mi tienda y me recibe con una gran sonrisa. Me ofrece su (imposible) precio por un artículo que quería comprar, recordándome que ocho años antes me había comprado algo y que, por lo tanto, tenía derecho a un descuento. Le expliqué que desafortunadamente ese objeto ya estaba descontado y le señalé la señal. Ella corresponde a todas mis sonrisas y me saluda diciendo que sería para la próxima vez. A la mañana siguiente, veo una mancha de algo malo en la ventana. Miro la grabación de la cámara para averiguar quién era ese tipo grosero que hizo algo así. No podía creerlo, volvió y escupió en la ventana.

Cliente: Algo loco le pasó a un amigo mío. Obtuvo un mega descuento en su teléfono, fue a la tienda de perfumes y expuso este descuento a la vendedora. Era una mujer de 60 años y ella desperdició mucho tiempo navegando por el catálogo. La tienda estaba llena de gente y crees que la vendedora incluso se permitió dársela a mi amiga. Le envolvieron el perfume sin siquiera poner la bolsa de diseñador para que se entendiera que el regalo era original. Después de esta experiencia. Le dije que normalmente, cuando este tipo de cosas me pasa, boicoteo la tienda y me alegra ver que estas cerca, al final ves lo que las tiendas hacen con los pedidos así.

Tienda: Pasé a tener el raro placer de un casi cliente, porque para mí los clientes son los que compran, no los que entran en la tienda para perder mi tiempo. Esta persona no está interesada en comprarme algo, sino venderlo. Te pido que veas lo que tienes que venderme. Pero ella me dice que los artículos que tienes que venderme son originales y que tengo que ir en confianza. Comprobando los artículos que debería comprar, le ofendería sus sumas. Al final le dije que no era posible para mí sin tener ninguna información para darle una gama de cantidades. Se está asegurando de que sea como me dijo. En algún momento te hago una pregunta específica intrínseca a la composición del objeto porque lo vi muy ferrata al respecto. No puedes contestarme y me preguntas por qué te estoy haciendo esta pregunta. Le digo que debido a que estaba segura de la composición de los objetos, necesitaba esa información para hacer la estimación. Me dijo que no lo sabía. Entonces le dije que podía sentirse libre de traer artículos gratis y sin obligación para una evaluación gratuita. Empezó a gritarme que no tenía palabras, y luego terminó con un olvido que va antes de dejarse cerrar la puerta detrás de su espalda. Después de algún tiempo, ella regresa a la tienda, me trae los artículos y me sigue diciendo que soy como ella dice, les explico y les demuesqué con los hechos que los objetos son claramente falsos y se siente cerca de mí respuestas. Y no sé, tú eres el que los compra, tienes que ser el experto. Básicamente pasó un día diciéndome que sabía lo que tenía en la mano para que yo entendiera que ser una experta, no era el caso de robarle (como si tuviera necesariamente la intención) y al final lo que tenía la culpa era ella.

Cliente: Entro en la tienda que estaba vacía con una muestra vacía para preguntar si podía tomar algún producto para probarlo en casa. Tan pronto como puse un pie dentro, la vendedora inmediatamente salta sobre mí y comienza a proponerme cosas. Compro pañuelos y luego pregunto si puedo tener algo de esa base para poner en mi muestra. Esta mujer no quería abrir una nueva caja de ninguna manera para poner algo de base en mi contenedor. Me ofreció una muestra gratis, ¡pero era de otro color! Al final, al verme agitado, esta orden me complace y encontramos que hay un dispensador, pone justo la cantidad para dar la base a una hormiga y me entrega mi recipiente. Porque estaba muy mal, salí sin insistir. Increíble que hoy en día, en una tienda tan importante, hay órdenes tan incultas.

Tienda: Trabajo a tiempo parcial para un supermercado, también trabajo los domingos y las horas extras no me pesan tanto porque tengo un niño discapacitado en casa. Mi empresa doesn’t incluso pasarme vales de comida y que me hacen trabajar incluso 12 horas, a pesar de mi contrato es a tiempo parcial, incluso por más de 20 días seguidos. Muchas veces, mirando en mi cheque de pago, observo que no me pagan horas extras y descansos perdidos. Vivo con miedo de ser despedido porque mi contrato no es indefinido. Estoy cansado y con un cerebro muptizado por la incomodidad de mi hijo. Los clientes se quejan a mi jefe gritándome todo el tiempo y amenazándome con enviarme a casa una carta de recuerdo.

Cliente: ¡Te voy a contar una historia de terror puro! Eso es básicamente, envito y compro un lápiz para los ojos y me encuentro afuera sin el lápiz de ojos pero con un montón de cosas. Y como si eso no fuera suficiente, la tienda X me hizo un precio de un billón de euros! Pero no ha terminado aquí, esta vendedora tenía la experiencia de alguien que pasaba sus horas detrás de tutoriales en youtube. Parecen verduleros para mí, pero nunca más en ese lugar.

Tienda: Algo muy recreativo me pasó una vez. Estaba en la tienda donde soy el dueño, en el momento en que tenía un empleado. Por alguna razón desconocida para mí, la gente pensaba que él era el jefe, pero no era importante para mí que era bueno porque aunque mi empleado, para mí era una parte fundamental e importante de mi empresa. En algún momento calculando un resto, cometo un error, lo noto yo mismo y hago el cálculo bromeando con el cliente sobre lo que sucedió. Una cosa normal, ¿no? Este cliente me dice que debe notificar a mi jefe/ empleado / colega de trabajo. En este punto, pretendo tener miedo y le ruego que no se lo diga a nadie. Me promete que esta vez no se lo diría a nadie. A tiempo, al día siguiente, regresa a la tienda con el único propósito de contar la historia de lo que ella pensaba que era el dueño de la empresa. Mi empleado, con quien tuvimos y tenemos buenas relaciones me llama por teléfono y sin dejar de reírme me dice esto. Ahora mi reflejo es este. Pero, ¿por qué esta persona se molestó en ir a lo que pensaba que era el dueño de la empresa para decirle a esta cosa como si fuera una queja? ¿Quería que el tema de su discusión fuera castigado sin razón?

Fin

Si este artículo te ha divertido, despierta interés, enciende en tu mente reflexiones o preguntas, no dudes en escribir en los comentarios todo lo que pasa por tu cabeza.


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