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Marchand, propriétaire et vendeur de Rude


J’ai décidé d’écrire cet article parce que j’ai remarqué beaucoup de plaintes sur Internet de gens qui, insatisfaits de la façon dont ils avaient été traités dans un magasin, ventilé par écrit mal sur cette activité, plutôt que d’un autre. Ce n’est pas un article qui vous fera devenir un gourou du commerce et n’est pas un article pour recueillir les consentements de ces personnes qui se plaignent des services reçus. Le but ultime de cet article, la mission de cet article, est de favoriser un point de rencontre entre le client et le commerçant en analysant quels sont les aspects des deux points de vue.

La vérité

Tout d’abord, vous ne devriez jamais oublier que tout commerçant, est à son tour un client de quelque chose. Cela semble évident, mais il semble que des deux côtés de la barricade, ce simple fait n’est pas si évident. Pour écrire cet article, j’ai demandé à mes amis de différents pays pour diverses opinions. J’ai donc cherché de la documentation historique qui pourrait intégrer cette connaissance qui, étant moi appartenant aux deux parties, font partie de ma vie quotidienne et pas seulement.
Certains d’entre vous auront sûrement déjà réalisé que je suis un commerçant maintenant depuis plusieurs années, j’ai une petite entreprise et comme tous ceux qui font le même travail que le mien, je suis aussi un client en ce qui concerne d’autres types d’activités. Je n’entrerai pas dans les détails de mon type d’activité parce que je n’ai pas écrit cet article pour annoncer mon entreprise, mais plutôt pour donner mon avis sur cette question. J’espère donc que vous, chers lecteurs, voudrez être patients et continuer à lire curieux de savoir ce qui pourrait être un point de vue différent du vôtre et qui peut, je l’espère, dans la grande majorité des cas, vous soulager de ce stress qui est de plus en plus présent dans la vie de tous les jours.
Je pense qu’il serait certainement utile d’avoir un peu d’esprit local sur certains aspects historiques du commerce. N’ayez pas peur, je ne m’attarderais jamais sur vous ennuyer décrivant tous les aspects historiques. Ces aspects, j’en suis sûr, sont largement décrits dans d’autres articles disponibles sur le réseau. Cet article, traitant des interactions entre ceux qui reçoivent le bien ou le service (que nous appellerons les clients) et ceux qui fournissent le bien ou le service (que nous appellerons les commerçants), ne veut certainement pas être une sorte de bible complète sur le commerce.

D’où vient probablement le commerce

Le commerce a toujours existé, ce n’est certainement pas nouveau. Quand je me demande quand et comment ce modus est né, j’aime fermer et les yeux et penser. Imaginez régresser presque à l’âge de pierre, vous êtes des cueilleurs de fruits pour toute une vie, vous connaissez toutes les périodes et les lieux. Vous êtes si bon que vous trouvez plus que vous avez vraiment besoin pour votre gagne-pain. Vous vivez dans un endroit loin d’une source d’eau fraîche et propre comme une source. En raison du fait que vous avez décidé de vivre juste à côté de l’endroit où vous récoltez les fruits, vous avoir le besoin de boire, vous devrez alors faire des miles à pied pour recueillir cette eau qui est vitale pour vous. Lorsque vous arrivez à la source, vous rencontrez d’autres personnes, qui font ce que vous faites, mais avec de l’eau. Ils ont en abondance, mais vivant sur les rochers, ils n’ont pas la même occasion de récolter autant de bons fruits pour se nourrir.
À ce stade, il n’y a que deux résultats possibles. La première est d’aller à la guerre pour assurer cette source particulière de moyens de subsistance et, en fin de compte, personne n’en profiterait pleinement parce qu’ils sont tous deux trop éloignés des deux sources de subsistance. La seconde est de s’organiser pacifiquement en échangeant ce qui avance de la récolte des fruits avec de l’eau et vice versa. De cette façon, ceux qui ont trop d’une chose peuvent l’échanger contre une autre. Pour le transport, vous pourriez organiser avec une figure intermédiaire qui, en échange de l’eau et des fruits, apporterait à leur destination ces deux objets.
De cette façon, le commerce découle, de l’impératif de survivre bien conscient que nous ne sommes pas seuls dans le monde et qu’en échange d’une considération, dans le but de survivre, nous pouvons obtenir ce dont nous avons besoin. Avec le temps et avec l’avènement de l’argent, le système commercial a évolué, ce qui a également considérablement croissant la complexité.

Quand un commerçant ou un professionnel est bon

Pour certains d’entre vous, ce paragraphe peut sembler superflu parce que pour certains d’entre vous, la réponse peut être une conclusion acquise d’avance. Un commerçant ou un professionnel est bon s’il peut répondre aux besoins du client en temps opportun et de manière professionnelle. En fait, ce n’est pas si évident. Dans les nombreuses interviews que j’ai faites à mes amis du monde entier, j’ai reçu des réponses très différentes. L’un d’eux, par exemple, m’a dit qu’un commerçant est bon dans la mesure où il peut tromper le client sans qu’il s’en aperçoive. Un autre m’a dit qu’un commerçant est bon si c’est bon marché. Ou s’il fournit un service qui satisfait pendant une période moyenne le long du client. Un autre m’a dit qu’un commerçant est bon si et seulement s’il peut faire autant d’argent que possible. À ce stade, il semble clair que la définition change en fonction de ses expériences personnelles, de ses stéréotypes ou de son lieu d’origine.
Nous ne devons jamais oublier qu’avec la modernité, nous avons besoin de plus en plus de choses et que le désir de ces derniers de nombreuses fois peut nous faire sentir frustrés. Cet état d’esprit, ainsi que nos autres considérations personnelles indépendantes de l’objet ou du service désiré, ont probablement contribué à former certains des clichés que je présente ci-dessous.

Les commerçants sont tous, qui de plus en plus, les fraudeurs fiscaux

Croyez-le ou non, puisque je suis dans le métier, j’ai toujours travaillé pour poursuivre mon travail d’une manière éthique et ligio. Quand je parle d’éthique, je voudrais porter une attention particulière au fait que tout commerçant qui se respecte, est un professionnel dans ce domaine, travaille à faire dépenser le client aussi peu que possible obtenir un profit raisonnable et conseille le client afin qu’ils puissent attendre leurs besoins pour suivre la route la plus courte, la plus sûre et la plus douce possible. Il est clair, cependant, que, d’autre part, il y a des commerçants ou des fournisseurs de services qui n’émettent pas de reçu même sous la torture ou qui émettent un numéro partiel et calculé. Ces personnes ne devraient pas être haïes, parce que dans la plupart des cas, ce sont des gens qui ont échoué.
Il n’est pas facile en fait dans certains pays d’aller de l’avant en payant un flot d’impôts, de nombreux commerçants ou professionnels choisissent donc le moindre mal pour nourrir les enfants qui les attendent à la maison. Même si le fait de ne pas payer d’impôts n’est pas justifiable, il faut aussi comprendre qu’il y a des cas où l’on ne peut pas faire autrement pour une question de survie. Il y a sans aucun doute des évadés qui le font pour s’enrichir, mais je suis d’avis que ces gens devraient eux aussi être indemnisés parce qu’ils ont échoué dans leur mission d’être un membre utile et productif de la société. Ne pensez pas qu’ils vont dormir paisiblement à la fin de la jour née.

Les commerçants sont des voleurs qui s’enrichissent sur les besoins des autres en gonflant les prix

Une chose que je dis toujours à mes clients, c’est que quand une personne achète un bien ou un service, le prix pour cette personne est toujours élevé. Lorsqu’une personne vend un certain bien ou un service, le prix est toujours bas. C’est pour cette raison que normalement, les gens qui négocient moins quand ils sont dans un magasin sont des gens de 18 à 24 ans. Ils n’ont probablement pas beaucoup d’expérience et ne sont toujours pas inactifs par les idées préconçues. J’ai aussi des expériences de clients qui ont été étonnés par le prix extrêmement avantageux et abordable pour eux. Mais normalement, c’est le contraire qui se produit dans le commerce. Je pense qu’il est nécessaire, cependant, d’expliquer que les prix sont très rarement gonflés. Normalement, quand on fait un prix, on tient compte de la concurrence en sachant qu’il y a une très forte compétitivité. Il convient également de considérer que dans certains pays, comme le mien par exemple, le prix final est influencé par une mesure d’au moins un quart par les taxes sur la valeur ajoutée. Ensuite, il y a un impôt sur le revenu qui réduit pratiquement de moitié les revenus, sans parler de la nécessité de payer des cotisations, d’autres impôts, le loyer et les services publics tels que la lumière, le téléphone, etc… À la lumière de ces faits maintenant, je vous demande, les prix sont-ils vraiment gonflés? Est-ce qu’un commerçant s’enrichit vraiment? Et les voleurs sont autre chose, de toute façon. Il est évident que si nous rapportons le prix à ce que nous voyons dans les magasins en ligne, il ne peut jamais être inférieur pour les raisons que j’ai expliqué avant. Une relation de confiance humaine est également établie avec le commerçant. Essayez d’acheter un article défectueux dans un pays à l’autre côté du monde et vous comprendrez la différence.

Les commerçants sont un lobby qui nous oblige à acheter et à désirer des choses que nous ne pouvons pas nous permettre

Peu importe combien d’argent une personne peut avoir, presque tous d’entre nous veulent quelque chose que nous ne pouvons pas se permettre. Ce que serait la vie si on ne voulait pas toujours quelque chose. Au-delà de cet aspect philosophique, je pense qu’il peut être utile de s’attarder sur un aspect. Dans le cas peu probable où une activité professionnelle ou commerciale serait organisée dans le hall afin de créer un régime d’oligopole, il le ferait contre les lois de nombreux États, y compris le mien. Je n’ai aucune nouvelle d’un commerçant qui n’a jamais légalement forcé quelqu’un à acheter quoi que ce soit. Il est également vrai qu’il y a des gens qui sont particulièrement amenés à vendre. Certains d’entre eux sont spécifiquement embauchés dans le but de transformer un simple contact avec un client en une transaction commerciale. Mais une entreprise n’est pas seulement cela, une entreprise que vous devriez baser sur une valeur ajoutée qu’aucun truc du commerce ne peut donner. Par exemple, je ne suis pas si bon à la négociation, en fait, je calcule les prix des articles que je dessine afin qu’ils soient aussi commodes que possible pour mes clients, mais sans nuire à mon entreprise. Certains commerçants, cependant, pourraient spécifiquement gonfler les prix afin d’accorder une marge de négociation donnant au client la satisfaction d’avoir ce remorqueur de guerre. Et s’ils ne négocient pas beaucoup mieux. Ainsi, parfois, il est facile pour le client inaperçu de tomber dans le rabais.

Les commerçants ne pensent qu’à devenir riches et ils sont aussi très grossiers

Toute personne qui fait un travail qui ne s’apparente pas à une sorte de bénévolat se lève le matin pour gagner quelque chose qui leur donnera la chance de vivre. Qu’elle soit toxicomane, indépendante ou propriétaire, toute personne qui a un emploi voudrait au moins avoir une satisfaction économique qui lui permet de vivre.
Il est assez étrange la nature de ce stéréotype parce que l’on pourrait espérer que quiconque comprend que le besoin de survivre en travaillant, est quelque chose de commun à beaucoup sur cette terre. Qui n’a jamais rêvé de réussir avec son travail et qui n’a jamais rêvé de gagner assez pour attendre leurs besoins et ceux de leurs proches? En fin de compte, comme il est facile de deviner mes chers lecteurs, nous sommes tous dans le même bateau. Ceux qui exercent une entreprise, cependant, savent que les relations interpersonnelles qui sont créées sont très importantes. Beaucoup d’entre nous savent qu’ils sont confesseurs à plusieurs reprises et que nos clients s’attendent à de la compassion que nous ne trouvons pas ailleurs. Mais sommes-nous vraiment sûrs que nous tous, lorsque nous jouons le rôle du client, sommes également disponibles avec le prochain? Certains peuvent penser que le commerçant devrait laver tout type de problème personnel en faveur de ceux qui franchissent le seuil de l’activité commerciale. Pour vous donner un exemple, je me suis retrouvé moi-même à réconforter une personne qui avait perdu un objet qui lui tient à cœu. À cette époque, j’avais découvert que mon partenaire était gravement malade d’une mauvaise forme de cancer, mais j’ai encore du mal à sourire et plaisanter pour minimiser la situation si difficile qu’il affligeait mon client. En réponse, on m’a dit que mon attitude n’était pas bonne parce que je n’étais pas suffisamment disposé à partager l’immense douleur que le client ressentait alors d’avoir perdu cet objet particulier. Lorsque vous franchissez le seuil d’une entreprise et que vous êtes fatigué, stressé et nerveux, vous devriez peut-être considérer que la vie ne tourne pas tout autour de vous et que probablement la personne avec qui vous interloquite est un être humain.

Les commerçants sont des menteurs chroniques et feraient n’importe quoi pour vendre

J’ai toujours pensé qu’une prédisposition à mentir est une chose indépendante pour une chose à faire. Toute personne habituée à mentir pour une raison ou une autre mentira pour atteindre l’objectif qu’il s’est fixé. Je n’ai pas encore eu le plaisir de rencontrer quelqu’un qui ne ment pas, mais au moins, dans mon activité professionnelle, il n’y a pas eu d’occasions rares où j’ai conseillé à mes clients d’aller à un autre endroit que je connaissais, pour cet objet ou service particulier il était mieux équipé que moi.
Beaucoup de commerçants ne donnent pas de conseils comme ça parce qu’ils ont peur de perdre des clients, mais au fil du temps, j’ai appris que mentir pour mettre fin à une transaction n’est jamais la bonne façon parce que les gens ne sont pas stupides et parce que c’est objectivement mal de le faire.
On a vu qu’en raison du problème que j’ai décrit tout à l’heure, j’ai dû garder ma boutique fermée quelque temps. Peut-être que j’ai perdu des clients, mais mes habitués m’ont attendu parce qu’ils savent que d’une façon ou d’une autre, je vais toujours attendre leurs besoins, peu importe où, mais ils trouveront ce qu’ils recherchent. En fait, il n’est pas rare que ce soit quelque chose pour lequel je ne suis pas équipé, j’ai beaucoup à faire pour convaincre mes clients de faire le plein ailleurs. Un peu pour la paresse bien sûr, mais dans la grande majorité des cas, ils me font confiance et c’est précisément ce sentiment de confiance qui doit inspirer un commerçant. Avec des faits, pas avec bavardage et sourires. J’ai dit une fois à un client s’il préférait être bien traité par un bon médecin, mais mauvais à divertir ses clients ou mauvais par un mauvais mais bon à les divertir? Il a répondu que c’est différent parce que je ne suis qu’un commerçant.

Ce commerçant en particulier fait des prix moins chers que l’autre

Quand on me dit ça, à cause de mon expérience, j’y crois rarement. Parce qu’un commerçant doit payer le loyer, il doit payer son salaire, il doit payer ses cotisations, les services publics, l’assurance, toutes les catastrophes à la vitrine (tout sauf rare) et beaucoup d’autres choses que si mis dans la pile faire monter les prix à juste titre. Comme j’ai toujours été le genre de commerçant qui explique les choses aux gens, j’ai mis un morceau de papier et un stylo, j’ai fait tous les calculs sur un morceau de papier et à la fin j’ai posé une question simple. Si un commerçant paie toutes les taxes, attend toutes ses obligations et a une entreprise physique, considérant que dans mon pays, même plus d’un cinquième du prix final est la taxe sur la valeur ajoutée, comment vit-il? Sauf si vous avez une ligne sans fin de clients dans le magasin qui attendent patiemment leur tour, il est impossible. Méfiez-vous des prix qui sont trop bas parce que si le service, l’objet ou l’entreprise est trop faible, il peut avoir un secret, légal ou non que vous ne connaissez pas.

Le client a toujours raison

L’énorme compétitivité du marché pourrait amener certains commerçants à se dépouiller de leur dignité pour conclure la transaction. En outre, avec la propagation croissante des grandes entreprises, nous avons pris l’habitude d’être traités avec des gants de velours. J’ai toujours pensé que lorsque vous vous rapportez à une autre personne, indépendamment de tout, vous devez le respecter. Combien de fois avons-nous fait face à des critiques négatives mises en place par des concurrents se faisant passer pour des clients ou par des gens qui nous demandaient des raisons, même lorsqu’ils avaient manifestement tort? Dans mon métier, je préfère, avec l’éducation pour exprimer mon opinion même si elle entre en collision avec le point de vue de mon client. C’est parce que j’ai plus d’expérience dans l’industrie, je suis fier de ce que je fais et je veux le faire au mieux, j’aime être très clair sur les avantages et les inconvénients des services ou des objets que je vends. Certaines personnes apprécient cette attitude, mais j’ai réalisé que beaucoup de gens voient cette façon de faire une attitude choquante qui est perçue comme de la grossièreté ou de l’agression verbale. Nous nous sommes habitués maintenant que nous pouvons tout dire au sein d’une entreprise et ceux de l’autre côté doivent mettre de côté leur dignité parce que nous sommes les clients. Vous êtes-vous demandé ce que vous ressentiriez si cela vous arrivait? Ou est-ce précisément parce qu’il vous arrive que vous vous vengez de cette façon? Je crois que le client n’a pas toujours raison et qu’il faut lui faire comprendre fermement, le respect et l’éducation maximale. C’est parce qu’il est préférable que le client est mieux alors avoir choisi l’article avec les caractéristiques qui lui ont vraiment servi, plutôt que de conclure la transaction en lui faisant croire qu’il a bien choisi et puis faire des haussements d’épaules quand il se présente avec un problème plus tard ou vous ne réalisez pas que vous avez pris un crabe.

Pour résumer

Le client doit se rapporter avec la même gentillesse, le respect et l’éducation qu’il veut recevoir. Il serait préférable de ne pas exprimer ses lacunes économiques et ses problèmes personnels avec ceux qui le sont à ce moment-là. Je vous encourage à poser des questions précises sans paraître présomptueux. Il doit être réceptif aux conseils, toujours attentif à filtrer la véracité et le but de ces conseils parce que tous les commerçants et les professionnels ne sont pas intellectuellement honnête.
Le commerçant devrait essayer d’accueillir n’importe qui d’une manière chaleureuse, calme et professionnelle, même si la personne n’a pas l’intention d’acheter les biens et services, donc même si elle est là juste pour perdre du temps. Il devrait conseiller le client en fonction de la conscience faisant de cette manière un investissement à long terme sur la qualité des clients réguliers.
Je me rends compte que cet article peut sembler un peu biaisé étant un commerçant. Comme je l’ai écrit avant, je suis aussi un client et mon statut en tant que propriétaire d’entreprise ne m’aide certainement pas. Pour vous donner un exemple explicatif, je suis allé une fois chez un concessionnaire pour acheter une voiture très bon marché pour remplacer ma voiture qui a presque vingt ans (juste pour dissiper le mythe que vous vous enrichissez dans le commerce). Le concessionnaire, il m’a expliqué toutes les voitures à l’écoute de ce que mes besoins économiques ont été, m’a expliqué bien par fil et par tout signer. Parce que j’étais pressé, j’ai été littéralement traîné hors de la concession et après trois jours, le commerçant m’appelle sur mon téléphone mobile en me disant qu’il voulait comprendre si j’étais intéressé à acheter, si je voulais peut-être faire un tour d’essai. Je lui ai dit qu’il nous restait qu’il ne m’appellerait pas au téléphone et que je lui ferais savoir d’un ton très agacé. J’avais tort! Parce que nous n’étions en aucune façon et parce que j’ai répondu objectivement mal. Je n’ai pas eu le courage de m’excuser auprès de lui à cause d’une faiblesse appelée peut-être l’orgueil. Comme vous pouvez le voir, à la fin les clients et les commerçants sont tous dans le même bateau et il serait tout simplement un peu plus calme et moins d’intransigeance pour éviter de ramener à la maison le stress inutile. Mais je propose d’y aller en personne pour m’excuser. Peut-être.

Une certaine expérience de mes amis et clients de magasinier

Les expériences que je propose ci-dessous, dans le but de sourire un peu et peut-être, si vous aimez les commenter, se sont vraiment produits. Cela nous fait réfléchir sur la grande variété d’esprits et de coutumes. En fait, certains d’entre eux m’est arrivé, nous allons voir si vous devinez lesquels.

Commerçant: Un gars entre dans la porte sans même me regarder, je suis à un mètre de lui et je le salue avec un sourire demandant ce que je pouvais faire pour lui. J’achète des chaussures, et je vais pointer les étagères sur lui avec ma main. Il ne répond même pas à mon salut va en face d’une image, le regarde, passe son doigt sur le cadre et le frotte comme s’il y avait de la poussière. Après cela, toujours sans me considérer, il ouvre la porte et sort.

Client: Ils m’appellent d’un centre d’appels et se présentent comme le service à la clientèle d’un opérateur téléphonique. Je lui explique que je suis un peu pesé en ce moment et je lui demande si je peux être rappelé. Cette personne insiste pour me dire qu’il a une offre pour moi, mais je ne peux pas continuer parce que je suis sur le point de conduire, j’ai dû emmener ma fille à la salle de gym. Je vais fermer le téléphone. Cette dame du centre d’appels me rappelle et me crie que j’ai été impoli. Je lui dis que si j’étais son patron, je la virerais dans le coffre pour m’avoir appelé et crié au téléphone. J’ai fermé le téléphone, il n’a jamais rappelé.

Commerçant: Un homme entre dans le magasin et me demande le prix d’une chemise, je vérifie et lui dire le prix. Il me demande, pourquoi tant ? Je commence à lui expliquer que c’est une chemise avec certaines caractéristiques etc… Mais il ne me laisse pas finir la phrase et me dit qu’il ne se soucie de rien depuis qu’il avait un autre prix à l’esprit. Puis il propose son prix et je lui dis que ce n’est pas à moi de le faire. Encore une fois, il me dit qu’il ne se soucie de rien et qu’il s’en va.

Client: Dès que je rentre dans le magasin, je suis accroché par la vendeuse qui commence à me stresser avec son prosopopee. Il me remplit de compliments et en attendant m’offre des trucs. Je lui dis que ça m’intéresse à acheter, juste à me promener. Je continue ma promenade à l’intérieur de la boutique, mais cette vendeuse ne veut pas me laisser seule, elle est toujours coller à moi comme si je devais acheter quelque chose. Je veux dire, jusqu’à la caisse, c’était une constante qui m’offrait ce que je regardais. J’ai dit bonjour sans même lui donner un coup de main, je ne retournerai pas à cet endroit.

Commerçant: Aujourd’hui, une Dame me rend visite dans ma boutique et me salue avec un grand sourire. Il m’offre son prix (impossible) pour un article qu’il voulait acheter, me rappelant que huit ans plus tôt, il m’avait acheté quelque chose et qu’il avait donc droit à un rabais. Je lui ai expliqué que, malheureusement, cet objet était déjà écarté et j’ai pointé le signe sur elle. Elle me répare tous mes sourires et me salue en me disant qu’elle le serait pour la prochaine fois. Le lendemain matin, je vois une tache de quelque chose de mauvais sur la fenêtre. Je regarde l’enregistrement de la caméra pour savoir qui était ce type grossier qui a fait quelque chose comme ça. Je n’arrivais pas à y croire, elle est revenue et a craché sur la fenêtre.

Client: Quelque chose de fou est arrivé à un de mes amis. Elle a obtenu un rabais méga sur son téléphone, est allé à la boutique de parfum et exposé ce rabais à la vendeuse. Il s’agissait d’une femme de 60 ans et elle a perdu beaucoup de temps à parcourir le catalogue. Le magasin était plein de gens et vous pensez que la vendeuse s’est même permis de vous donner à mon ami. Ils ont enveloppé le parfum sur elle sans même mettre le sac de designer de sorte qu’il était entendu que le cadeau était original. Après cette expérience. Je lui ai dit que normalement, quand ce genre de chose m’arrive, je boycotte le magasin et je suis heureux de voir que ces près, à la fin vous voyez ce que les magasins font avec les commandes comme ça.

Commerçant: Il m’est arrivé d’avoir le plaisir rare d’un presque client, parce que pour moi les clients sont ceux qui achètent, pas ceux qui marchent dans le magasin pour perdre mon temps. Cette personne, il n’est pas intéressé à m’acheter quelque chose, mais à le vendre. Je vous demande de voir ce que vous avez à me vendre. Mais elle me dit que les articles que vous devez me vendre sont originaux et que je dois aller sur la confiance. Vérification des articles que je devrais acheter, je voudrais offenser son ajoute. En fin de compte, je lui ai dit qu’il n’était pas possible pour moi sans avoir aucune information pour lui donner une gamme de montants. Elle s’assure que je suis comme elle me l’a dit. À un moment donné, je vous pose une question spécifique intrinsèque à la composition de l’objet parce que je l’ai vu très ferrata à ce sujet. Vous ne pouvez pas me répondre et vous me demandez pourquoi je vous pose cette question. Je lui dis que parce qu’elle était sûre de la composition des objets, j’avais besoin de cette information pour faire l’estimation. Elle m’a dit qu’elle ne savait pas. Puis je lui ai dit qu’elle pouvait se sentir libre d’apporter des articles gratuitement et sans obligation pour une évaluation gratuite. Elle a commencé à me crier qu’elle n’avait pas de mots, puis a fini par oublier qu’il va avant de se laisser fermer la porte derrière son dos. Après un certain temps, elle retourne au magasin, m’apporte les articles et ne cesse de me dire que je suis comme elle dit, je les explique et je les démontre avec les faits que les objets sont clairement faux et elle se sent proche de moi réponses. Et je ne sais pas, c’est toi qui les achètes, tu dois être l’expert. Elle a essentiellement passé une journée à me dire qu’elle savait ce qu’elle avait dans sa main de sorte que j’ai compris qu’être un expert, ce n’était pas le cas de l’arracher (comme si j’avais nécessairement l’intention) et puis à la fin ce qui était en faute était elle.

Client: J’entre dans le magasin qui était vide avec un échantillon vide pour demander si je pouvais prendre un produit pour l’essayer à la maison. Dès que j’ai mis les pieds à l’intérieur, la vendeuse saute immédiatement sur moi et commence à me proposer des choses. J’achète des mouchoirs et je demande ensuite si je peux avoir une partie de cette fondation à mettre dans mon échantillon. Cette femme ne voulait pas ouvrir une nouvelle boîte pour mettre des fondations dans mon conteneur. Il m’a offert un échantillon gratuit, mais il était d’une autre couleur! En fin de compte, me voyant agité, cet ordre me plaît et nous constatons qu’il ya un distributeur, met juste le montant de donner la fondation à une fourmi et me tend mon conteneur. Parce que c’était dommage, je suis sorti sans insister. Incroyable que de nos jours, dans un magasin aussi important, il ya ces commandes incultes.

Commerçant: Je travaille à temps partiel dans un supermarché, je travaille aussi le dimanche et les heures supplémentaires ne me pèsent pas tant que ça parce que j’ai un enfant handicapé à la maison. Mon entreprise ne me passe même pas des bons de repas et ils me font travailler même 12 heures, malgré mon contrat étant à temps partiel, même pour plus de 20 jours d’affilée. Plusieurs fois, en regardant dans mon chèque de paie, je note que je ne suis pas payé heures supplémentaires et les repos manqués. Je vis dans la peur d’être congédié parce que mon contrat n’est pas indéfini. Je suis fatigué et avec un cerveau muptisé à cause de l’inconfort de mon fils. Les clients se plaignent à mon patron en me criant dessus tout le temps et en menaçant de me renvoyer à la maison une lettre de rappel.

Client: Je vais vous raconter une histoire de terreur pure ! C’est essentiellement, je vais dans et acheter un crayon pour les yeux et me retrouver à l’extérieur sans le crayon pour les yeux, mais avec beaucoup de choses. Et comme si cela ne suffisait pas, boutique X m’a fait un prix de billions d’euros! Mais ce n’est pas ici, cette vendeuse avait l’expertise de celui qui a passé ses heures derrière des tutoriels sur youtube. Ils ressemblent à des épiciers pour moi, mais jamais dans cet endroit à nouveau.

Commerçant: Quelque chose de très récréatif m’est arrivé une fois. J’étais dans le magasin où je suis le propriétaire, à l’époque où j’avais un employé. Pour une raison inconnue pour moi, les gens pensaient qu’il était le patron, mais ce n’était pas important pour moi qui était bon parce que même si mon employé, pour moi, c’était une partie fondamentale et importante de mon entreprise. À un moment donné, en calculant un reste, je fais une erreur, je le remarque moi-même et je fais le calcul en plaisantant avec le client sur ce qui s’est passé. C’est normal, n’est-ce pas ? Ce client me dit que vous devriez en informer mon patron/ employé/collègue de travail. À ce stade, je fais semblant d’avoir peur et la supplier de ne le dire à personne. Elle m’a promis qu’elle ne le dirait à personne cette fois. À l’heure, le lendemain, elle retourne au magasin dans le seul but de raconter l’histoire à ce qu’elle pensait être le propriétaire de l’entreprise. Mon employé, avec qui nous avons eu et avons de bonnes relations m’appelle au téléphone et sans cesser de rire me dit cette chose. Maintenant, mon reflet est le suivante. Mais pourquoi cette personne a-t-elle pris la peine d’aller à ce qu’il pensait être le propriétaire de l’entreprise pour dire cette chose comme s’il s’agissait d’une plainte? Voulait-il que le sujet de sa discussion soit puni sans raison ?

La fin

Si cet article vous a amusé, suscité l’intérêt, enflammé dans votre esprit réflexions ou des questions, n’hésitez pas à écrire dans les commentaires tout ce qui passe par votre tête.


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