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Llame a servicio eléctrico nacional, el aumento de las tasas

Queridos amigos, hoy voy a hablar de una llamada que recibió de un "autoproclamado" operador del servicio de energía eléctrica para el nacional italiano. Llama a mi nombre y me dice que mi camino a casa, me informa que ella es una parte de una oficina del servicio de energía eléctrica de una mayor protección, y que por una "ley" está obligado a decirme que hay un aumento en el costo de mis servicios. Me informa también de que tengo el derecho a rechazar este aumento. Yo, obviamente, lo rechazan, pero, por desgracia, la línea que en ese momento se cae. En este punto, yo llame al servicio de atención al cliente al número de teléfono gratuito en el sitio, y una amable operadora me informa que ellos no llaman a este tipo de información, y que seguramente era un centro de llamadas o a una agencia externa que tiene la mala costumbre de presentarlos como propios. Gracias y bajar el auricular del teléfono.

El origen del problema y el porque de este artículo

En este punto, puesto que el comportamiento de los primeros trabajadores de los call center me pareció muy correcta, me he decidido a escribir este artículo para que yo pueda ser de ayuda a aquellas personas, que, siendo informado previamente, se puede decidir en la autonomía y la toma de conciencia, que es la línea de acción mejor. En la práctica, existen estos organismos y el centro de llamadas con las "estrategias" que puede inducir a las personas mal informadas a firmar un contrato ex novo que genere una comisión a pagar por el mencionado centro de llamadas o agencias. El hecho de que incassino su comisión estaría bien si esto significó un aumento en la cuota mensual en los períodos posteriores y un ajuste en el caso de una transferencia a otro operador. Yo podría estar bien si de una manera sincera, alguien me llama me dice que si quiero cambiar a un nuevo plan de tarifas o firmar un nuevo contrato con el descuento. Esta llamada, espero, sin embargo, erróneamente, que me trajo a la mente la idea de que es una estrategia de marketing, no muy bien pretendiendo ser empleado directo de la empresa que provee de electricidad y reforzar esta convicción mediante el suministro de información, como mi nombre y mi camino a casa.

Una manera muy sencilla de solucionar el problema

En la actualidad, no puedo pensar de una sola manera para evitar entrar en contratos, no deseados, o sospechosos. Mi método es muy simple, debido a que se sigue un razonamiento lógico, corto y concreto. Si es cierto que me están llamando "oficialmente" desde el asiento del operador que me proporciona el servicio, y luego, si yo llame al número gratuito de la operadora que me proporciona el servicio, los que me responda, usted debe ser consciente de las razones o el contenido de esa llamada. De hecho, más que leer la información contradictoria en los sitios, que la mayoría de ellos me puede decir si es cierto o no es cierto lo que me dijeron? Entonces, pido que me está llamando ahora, yo no puedo y que tengo que llamar al número gratuito de la operadora que me proporciona el servicio. Si la respuesta es ambigua, algo está mal.

Una aclaración

En este artículo no es acerca de todos los call center, agencias, e incluso un centro de llamadas o agencia de una manera particular. Además, en ningún caso quiere ser un comentario a la excelente labor realizada por los operadores que responden a la línea de enel servicio eléctrico nacional. Esta es sólo una historia, una vida que espero ayudar a las personas a tomar una decisión informada en la celebración de cualquier contrato. Si crees que este artículo puede ser útil, te invito a compartirlo con tus amigos para que ellos también puedan estar más informados. Si usted piensa que en lugar de que me han dicho un par de tonterías, o se quiere enfrentar pacíficamente acerca de este tema, siéntase libre de dejar un comentario en la parte inferior del artículo.


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// 2019-10-02 - 2019-10-02 // @ignisflop #humanista #economia #negocio #servicios #loscontratosde

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